IT-Support für Arztpraxen –
schnell, kompetent, lokal.

Wenn in einer normalen Firma der Rechner abstürzt, trinkt jemand einen Kaffee und wartet. Wenn in Ihrer Praxis der Server ausfällt, können Sie keine Patienten behandeln. Keine Akten, keine Rezepte, keine Befunde. Patienten warten, Termine verschieben sich, der ganze Tag gerät aus dem Takt.

Deshalb brauchen Sie keinen normalen IT-Support. Sie brauchen jemanden, der weiß, was mediatixx ist. Der den Unterschied zwischen einem TI-Konnektor und einem Router kennt. Der versteht, dass „der Drucker geht nicht" in einer Arztpraxis bedeutet: Keine Rezepte, keine Überweisungen, keine Arbeit. Auch bei Störungen der Telematikinfrastruktur wissen wir sofort, wo wir ansetzen müssen.

Über 80 Prozent aller Probleme lösen wir per Fernzugriff. Wir schalten uns auf Ihren Rechner, finden das Problem und beheben es. Meistens dauert das fünf bis fünfzehn Minuten. Kein Warten auf einen Techniker, kein halber Tag Stillstand.

Wenn wir doch kommen müssen, weil eine Festplatte getauscht oder ein Kabel neu verlegt werden muss, sind wir in Freiburg innerhalb von ein bis zwei Stunden da. Und wir dokumentieren alles. Wenn dasselbe Problem zweimal auftritt, suchen wir die Ursache und beseitigen sie dauerhaft. Unser Ziel ist nicht, möglichst oft zu kommen. Unser Ziel ist, dass Sie uns möglichst selten brauchen. Genau dafür sorgen unsere Managed IT-Services mit proaktiver Wartung.