Zum Inhalt springen
Telematikinfrastruktur

Telematikinfrastruktur, die in Ihrer Praxis einfach läuft

E-Rezept, eAU, ePA, KIM: Die TI überfordert viele Praxen. Wir sorgen für reibungslose Abläufe und entlasten Ihr Team nachhaltig.

Telematikinfrastruktur und digitale Vernetzung für Arztpraxen

Die Telematikinfrastruktur (TI) wird von der gematik verantwortet. Sie ist das Rückgrat der digitalen Medizin in Deutschland. Im Alltag sorgt sie aber oft für Frust: Ausfälle, komplexe Updates, unzuverlässige Komponenten. Gleichzeitig muss der sichere Austausch sensibler Patientendaten jederzeit gewährleistet bleiben.

Medicore IT ist Ihr Spezialist für die Telematikinfrastruktur in Freiburg. Wir nehmen Ihnen die technischen und administrativen Hürden ab. E-Rezept, eAU und ePA sollen einfach funktionieren. Im Rahmen unserer Managed IT-Services überwachen wir Ihre TI-Komponenten dauerhaft. Bei akuten Störungen ist unser IT-Support für Arztpraxen in Freiburg schnell zur Stelle.

Unsere TI-Leistungen im Überblick

Störungsfreier Betrieb

Wir betreuen alle TI-Komponenten: Konnektor oder TI-Gateway, Kartenterminals und Karten. Ausfälle erkennen wir, bevor sie den Praxisbetrieb stören.

Sorgenfreie Updates

Wir managen alle Updates und Zertifikatswechsel im Hintergrund. Ihr Praxisablauf bleibt davon unberührt.

Kompetenter Support

Bei Problemen mit E-Rezept, eAU, ePA oder KIM hilft unser Team schnell und unkompliziert. Meist per Fernwartung, sonst vor Ort.

Digitale Anwendungen

Wir richten alle TI-Anwendungen ein und binden sie an Ihr PVS an: E-Rezept, eAU, ePA, KIM und TI-Messenger.

Konnektor oder TI-Gateway? Der Umstieg steht an

Bisher stellte ein Konnektor in der Praxis die Verbindung zur TI her. Dieses Gerät braucht Strom, Wartung und regelmäßige Zertifikatswechsel. Der Nachfolger heißt TI-Gateway. Dabei liegt der Zugang in einem gesicherten Rechenzentrum. In der Praxis bleibt nur noch ein kleiner Teil der Technik.

Der Vorteil: weniger Geräte, weniger Wartung, weniger Störungsquellen. Wir prüfen, wann sich der Umstieg für Ihre Praxis lohnt. Danach planen wir den Wechsel so, dass der Betrieb weiterläuft. Viele Praxen in Freiburg und der Region stehen aktuell genau vor dieser Entscheidung. Wir begleiten sie von der Bestellung bis zum ersten störungsfreien Praxistag.

Vergleich Konnektor und TI-Gateway
KriteriumKonnektorTI-Gateway
Gerät in der PraxisJa, eigene Hardware vor OrtNein, Zugang aus dem Rechenzentrum
Wartung vor OrtRegelmäßig nötigEntfällt weitgehend
ZertifikatswechselIn der Praxis, mit TerminenZentral im Rechenzentrum
StörungsquellenGerät, Strom, UpdatesDeutlich weniger vor Ort
KostenmodellAnschaffung plus WartungLaufende Pauschale

Karten und Identitäten: eHBA und SMC-B

Ohne die richtigen Karten läuft in der TI nichts. Die SMC-B ist der Praxisausweis. Sie meldet Ihre Praxis an der TI an und steckt im Kartenterminal. Der eHBA ist der persönliche elektronische Heilberufsausweis. Ärztinnen und Ärzte brauchen ihn für qualifizierte elektronische Signaturen: beim E-Rezept, bei der eAU und für Einträge in die ePA.

Beide Karten haben begrenzte Laufzeiten. Läuft eine Karte ab, steht die Praxis schlimmstenfalls still. Wir behalten die Fristen im Blick, beantragen Folgekarten rechtzeitig und richten Kartenterminals samt PIN-Verfahren ein.

KIM und TI-Messenger (TIM)

KIM steht für „Kommunikation im Medizinwesen". Der Dienst ist die sichere E-Mail der TI. Über KIM verschicken Praxen die eAU an die Krankenkassen, tauschen Arztbriefe aus und empfangen Befunde. Der TI-Messenger (TIM) ergänzt KIM um schnelle, sichere Kurznachrichten zwischen Leistungserbringern.

Wir richten KIM-Adressen ein, binden sie in Ihre Praxissoftware ein und schulen Ihr Team im Umgang damit. So kommt die eAU zuverlässig an, ohne Umwege über Fax oder Papier.

Anbindung an Ihr Praxisverwaltungssystem (PVS)

Die TI nützt wenig, wenn sie nicht sauber mit Ihrem PVS zusammenspielt. Deshalb integrieren wir alle TI-Anwendungen direkt in Ihre Praxissoftware. Das Einlesen der Versichertenkarte am Empfang (VSDM), die Signatur des E-Rezepts und der Zugriff auf die ePA funktionieren dann im gewohnten Programm.

Wir kennen die gängigen Praxisverwaltungssysteme und testen Updates, bevor sie Ihre Praxis erreichen. In Zahnarztpraxen sind das zum Beispiel ivoris, Dampsoft, CGM Z1, charly by solutio oder Dentport — welche Systeme wir im Detail anbinden, zeigt unsere Seite zu Planung, Beratung und Hardware. So verhindern wir, dass ein PVS-Update am Montagmorgen die Anmeldung lahmlegt. Übrigens: Auch Ihre Praxis-Telefonie läuft über dieselbe Datenleitung. Wer beides aus einer Hand betreuen lässt, vermeidet Konflikte zwischen TI, Telefonie und Netzwerk.

Was die TI-Pauschale abdeckt

Praxen erhalten von der Kassenärztlichen Vereinigung eine monatliche TI-Pauschale. Sie soll die laufenden Kosten für Betrieb und Ausstattung der TI abdecken. Die Höhe hängt von Praxisgröße und Ausstattung ab. Voraussetzung ist, dass die Praxis aktuelle Komponenten und Anwendungen einsetzt.

Wir sagen Ihnen ehrlich, was die Pauschale in Ihrem Fall abdeckt und wo Lücken bleiben. Bei unserem kostenlosen TI-Check vor Ort in Freiburg prüfen wir Ihre Ausstattung und zeigen, wo sich Kosten senken lassen.

Häufige Fragen zur Telematikinfrastruktur

Was ist die Telematikinfrastruktur (TI)?+
Die Telematikinfrastruktur ist das sichere digitale Netzwerk des deutschen Gesundheitswesens. Sie ermöglicht den verschlüsselten Austausch von Gesundheitsdaten zwischen Praxen, Krankenhäusern, Apotheken und Krankenkassen. Anwendungen wie E-Rezept, eAU und ePA laufen über die TI.
Was ist der Unterschied zwischen Konnektor und TI-Gateway?+
Der Konnektor ist ein Gerät in Ihrer Praxis, das die Verbindung zur TI herstellt. Das TI-Gateway übernimmt diese Aufgabe aus einem gesicherten Rechenzentrum. Damit entfallen Gerätewartung und die meisten Zertifikatswechsel vor Ort. Wir beraten Sie, welcher Weg für Ihre Praxis sinnvoll ist, und begleiten den Umstieg ohne Ausfallzeit.
Welche Karten braucht meine Praxis für die TI?+
Zwei Karten sind entscheidend: Die SMC-B ist der Praxisausweis und meldet Ihre Praxis an der TI an. Der eHBA ist der persönliche elektronische Heilberufsausweis. Ärztinnen und Ärzte brauchen ihn für qualifizierte Signaturen, etwa beim E-Rezept oder der eAU. Wir behalten die Laufzeiten im Blick und kümmern uns rechtzeitig um Folgekarten.
Was tun bei TI-Störungen oder E-Rezept-Problemen?+
Rufen Sie uns an (0761 59418700). Wir kennen die typischen TI-Störungsbilder und können die meisten Probleme schnell per Fernwartung lösen: Konnektor-Fehler, Kartenterminal-Ausfall oder E-Rezept-Störung. Bei Hardware-Defekten sind wir zeitnah vor Ort.
Muss ich mich selbst um TI-Updates kümmern?+
Nein. Als Ihr TI-Partner übernehmen wir alle notwendigen Updates, Zertifikatswechsel und Firmware-Aktualisierungen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Wir erledigen alles im Hintergrund, ohne Ihren Praxisbetrieb zu stören.
Was kostet die TI-Betreuung durch Medicore IT?+
Die Kosten hängen von Ihrer Praxisgröße und der vorhandenen TI-Ausstattung ab. Im Rahmen unserer Managed-IT-Pakete ist die TI-Betreuung oft bereits enthalten. Zudem erhalten Praxen von der KV eine monatliche TI-Pauschale, die einen Teil der Kosten abdeckt. Fragen Sie nach unserem kostenlosen TI-Check für ein individuelles Angebot.

Möchten Sie, dass Ihre TI einfach läuft?

Kontaktieren Sie uns für einen kostenlosen TI-Check. Wir prüfen Ihre aktuelle Installation und zeigen Ihnen, wie Sie die Zuverlässigkeit optimieren können.

Jetzt kostenlosen TI-Check vereinbaren